Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года направить обращение в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам будет возможно только при соблюдении условий, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ). 

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты Федеральным законом не предусмотрено. 

Иные способы направления обращений: 
почтовой связью или лично по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 51, 636000 

В Думу ЗАТО Северск  можно направить обращения одним из следующих способов:

• по почте на адрес: 636000, Томская обл., г. Северск, пр. Коммунистический, 51;

• лично по адресу: г. Северск, пр. Коммунистический, 51, каб. № 124, 210;

• через официальный сайт Думы в форме электронного документа.

При подаче письменного обращения гражданин в обязательном порядке:

• указывает либо наименование государственного органа (Дума ЗАТО Северск), в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

•  указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

• почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

• излагает суть предложения, заявления или жалобы;

•  ставит личную подпись и дату.

При подаче обращения через официальный сайт Думы в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке:

• указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

• адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

• в поле ввода текста обращения в форме электронного документа излагает суть предложения, заявления или жалобы;

• гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Сроки рассмотрения обращений:

• обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней со  дня поступления  в Думу  ЗАТО Северск.
• срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации обращения с возможностью продления срока рассмотрения не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока  рассмотрения гражданина, направившего обращения;
• если обращение содержит информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, то срок рассмотрения составляет 20 дней со дня регистрации;
• обращение, содержащее вопросы, решение которых не относится к полномочиям Думы ЗАТО Северск, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации обращения;
• ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в письменной форме.

В рассмотрении обращения может быть отказано в следующих случаях:

1. Если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2. Если в обращении обжалуется судебное решение.
3. Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
4. Если текст обращения не поддается прочтению.
5. Если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
6. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
7. Если в течение срока рассмотрения обращения от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ОТСЛЕЖИВАНИЕ ВОПРОСА

Работа с обращениями граждан в Думе ЗАТО Северск осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации; федеральными законами от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и местного самоуправления», от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»; Законом Томской области от 11.01. 2007 г. № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

Контактная информация:

Агашкина Галина Геннадьевна,
главный специалист аппарата Думы ЗАТО Северск,

тел: (3823) 77-23-69
электронная почта: duma@duma-seversk.ru

Обзор обращений за 4 квартал 2024 года.pdf

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ЗА 3 КВАРТАЛ 2024.pdf

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ЗА 2 КВАРТАЛ 2024.pdf

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ЗА 1 КВАРТАЛ 2024.pdf

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ЗА 4 КВАРТАЛ 2023.pdf

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ЗА 3 КВАРТАЛ 2023.pdf